Условия оплаты

Оплата картами:

Авиабилеты можно оплатить банковской картой Visa, MasterCard любого банка мира. Принимаются для оплаты банковские карты, выписанные на имя физического лица или компании. В некоторых случаях, возможность интернет-оплаты может быть заблокирована банком, выпустившим карту. В этом случае, чтобы все-таки оплатить билеты, необходимо позвонить в колл-центр банка, обычно разблокировку делает оператор банка по телефону.

Конфиденциальность данных пользователя

Оплата карточкой — это безопасно!

Прием карточных платежей осуществляется банком-партнёром: Система авторизации платежных карт АО ДБ «Альфа-банк»

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

  1. Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его карточки (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
  2. Покупатель вводит свои платежные реквизиты не на сайте интернет-магазина, а непосредственно в системе авторизации АО ДБ «Альфа-банк», следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны никому, кроме сотрудников банка, имеющих соответствующие
    полномочия.
  3. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Условия возврата

Как произвести обмен или возврат авиабилета?

Возможность возврата и/или обмена авиабилета на другой рейс или другую дату определяется правилами применения и ограничениями выбранного Вами тарифа, которые устанавливаются авиакомпаниями. Правила применения доступны при оформлении заказа перед покупкой авиабилета, а также прикрепляются к письму, отправляемому на электронную почту при бронировании.

Чтобы вам рассчитали возврат в соответствии с правилами тарифа, отправьте заявку на почту , указав в письме номер брони, ваши контактные данные, а если пассажиров несколько, то обязательно укажите, по чьим именно авиабилетам необходимо произвести изменения. Заявки на обмен или возврат обрабатываются ежедневно, в период с 10:00 по 22:00 по времени Астаны.

Когда вернутся деньги на карту после возврата билета?

Рассчитанная к возврату сумма с учётом возможных штрафов авиакомпании, согласно внутреннему регламенту платежных систем Visa/MasterCard/American Express, перечисляется на счёт карты, по которой ранее была совершена покупка, от двух до тридцати рабочих дней (зависит от банка, выпустившего карту) с момента запуска процесса отмены/возврата.

Как правило, возврат денежных средств происходит в тот же день или в течение трёх дней после возврата авиабилета. Рекомендуем на третий день после отмены или возврата билета обратиться в банк для уточнения информации о возврате денежных средств.

Юридические данные компании

Город Алматы, мкр. Керемет 7 (уг. ул. Наурызбай Батыра – Сатпаева)

Тел.: +7-(727)-315-34-00

Тел.: +7-(727)-315-24-00

Факс: +7-(727)-315-34-00

Моб.: +7-(705)-274-11-00

E-mail: charter@transavia-service.kz

E-mail: charter@vipcharter.kz